W poniedziałek rano doszło do poważnej awarii usług AWS, co spowodowało przestoje w działaniu wielu znanych aplikacji i serwisów internetowych. Na nagłym wykazie błędów znalazły się m.in. Snapchat, Duolingo, Roblox, serwisy bankowe w Wielkiej Brytanii, a także sama platforma Amazon Prime.

Przebieg zdarzenia

Awaria rozpoczęła się około godziny 08:00 czasu brytyjskiego (03:00 ET), kiedy użytkownicy na stronie Down Detector zaczęli masowo zgłaszać problemy z dostępem do popularnych usług.
Firma AWS potwierdziła, że występują „podwyższone wskaźniki błędów” („increased error rates”) w regionie US-EAST-1 i udostępniła informacje o możliwej przyczynie: „zidentyfikowano potencjalną przyczynę dla błędów interfejsu API DynamoDB w regionie US-EAST-1; wydaje się, że problem dotyczy rozwiązywania DNS dla punktu końcowego API DynamoDB”.

Zakres i skutki awarii

W konsekwencji problemów w AWS usługi korzystające z infrastruktury chmurowej tej firmy – zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio – przestały działać prawidłowo. Dotknięte zostały m.in.:

• Aplikacje i gry online: Snapchat, Roblox, Fortnite.
• Platformy edukacyjne i rozrywkowe: Duolingo, Canva.
• Usługi bankowe i telekomunikacyjne w Wielkiej Brytanii: m.in. Lloyds, Halifax, Bank of Scotland – klienci nie mogli zalogować się do bankowości internetowej.
• Usługi infrastrukturalne AWS: 58 różnych usług zostało objętych incydentem, m.in. EC2, IAM, Lambda, RDS, Kinesis. Computing

Co to oznacza dla firm?

Dla firm, które korzystają z chmurowych usług infrastrukturalnych, takie zdarzenie jest ostrzeżeniem – pokazuje, że nawet lider rynku może mieć momenty krytyczne. Kluczowe wnioski to:

• Warto mieć plan awaryjny i/lub rozwiązania zapasowe – np. multi-region, backup.
• Niezależność od jednej usługi lub regionu może zmniejszyć ryzyko przestoju.
• Monitorowanie usług, ich statusów i komunikatów jest istotne – AWS publikuje bieżące informacje na stronie stanu: AWS Service Health Dashboard
• Warto analizować wpływ awarii na własną infrastrukturę – czy nasze aplikacje lub usługi są zależne od jednej platformy lub regionu.

🧾 Podsumowanie

Awaria AWS w regionie US-EAST-1 pokazała, że nawet globalna infrastruktura może mieć chwilę słabości. W efekcie wpłynęła nie tylko na usługi AWS, ale też na aplikacje konsumenckie, bankowość oraz media cyfrowe. Firmy korzystające z chmury powinny traktować takie zdarzenia jako okazję do przeglądu swoich architektur, planów ciągłości działania i zależności od dostawców usług.

Oto lista niektórych serwisów i aplikacji, które zostały dotknięte awarią AWS:

Aplikacje społecznościowe i komunikatory

• Snapchat
• Signal
• Discord (częściowe zakłócenia)
• Perplexity AI (chatbot internetowy)

Gry i platformy gamingowe

• Roblox
• Fortnite
• Epic Games Services
• Call of Duty Warzone (usługi społecznościowe i logowania)

Edukacja, nauka i produktywność

• Duolingo
• Canva
• Notion (utrudniony dostęp dla części użytkowników)
• Trello (problemy z ładowaniem projektów dla niektórych regionów)

Streaming i rozrywka

• Amazon Prime Video
• Amazon Music
• Audible
• Twitch (problemy z logowaniem i streamingiem)

E-commerce i platformy zakupowe

• Amazon (główna platforma zakupowa – opóźnienia w przetwarzaniu)
• Shopify (problemy zależne od integracji z AWS)

Finanse i bankowość (UK)

• Lloyds Bank
• Halifax
• Bank of Scotland
• Monzo (czasowe zakłócenia w aplikacji)
• HMRC (brytyjski urząd skarbowy – strona informacyjna i logowanie)

Usługi chmurowe i infrastrukturalne

• AWS EC2
• AWS IAM
• AWS Lambda
• AWS RDS
• Amazon DynamoDB
• Amazon Kinesis

Urządzenia i IoT

• Amazon Alexa
• Amazon Ring (inteligentne systemy bezpieczeństwa)
• Smart home devices oparte na AWS IoT

Wideokonferencje i współpraca zespołowa

• Zoom
• Slack (częściowe opóźnienia przy ładowaniu wiadomości)
• Microsoft Teams (zakłócenia u użytkowników firm opartych na integracjach AWS)

Inne platformy cyfrowe i usługi

• Robinhood (handel akcjami)
• Revolut (opóźnienia w autoryzacji niektórych transakcji)
• Uber (niewielkie zakłócenia w logowaniu i mapach)

Problemy dotyczą serwisów:

AWS Application Migration Service
AWS B2B Data Interchange
AWS Batch
AWS CloudFormation
AWS CloudTrail
AWS Config
AWS DataSync
AWS Database Migration Service
AWS Deadline Cloud
AWS Directory Service
AWS Elemental
AWS End User Messaging
AWS Global Accelerator
AWS Glue
AWS HealthLake
AWS IAM Identity Center
AWS Identity and Access Management
AWS IoT Core
AWS Lambda
AWS NAT Gateway
AWS Network Firewall
AWS Organizations
AWS Parallel Computing Service
AWS Payment Cryptography
AWS Private Certificate Authority
AWS Secrets Manager
AWS Security Token Service
AWS Site-to-Site VPN
AWS Storage Gateway
AWS Support API
AWS Support Center
AWS Systems Manager
AWS Systems Manager for SAP
AWS Transfer Family
AWS Transit Gateway
AWS VPCE PrivateLink
AWS Verified Access
Amazon API Gateway
Amazon AppFlow
Amazon AppStream 2.0
Amazon Athena
Amazon Aurora DSQL Service
Amazon Chime
Amazon CloudFront
Amazon CloudWatch
Amazon Cognito
Amazon Connect
Amazon DocumentDB
Amazon DynamoDB
Amazon ElastiCache
Amazon Elastic Compute Cloud
Amazon Elastic Container Registry
Amazon Elastic Container Service
Amazon Elastic Kubernetes Service
Amazon Elastic Load Balancing
Amazon FSx
Amazon GameLift Servers
Amazon GuardDuty
Amazon Interactive Video Service
Amazon Kendra
Amazon Kinesis Data Streams
Amazon Kinesis Video Streams
Amazon Location Service
Amazon MQ
Amazon Managed Streaming for Apache Kafka
Amazon Managed Workflows for Apache Airflow
Amazon Neptune
Amazon OpenSearch Service
Amazon Pinpoint
Amazon Polly
Amazon Q Business
Amazon Redshift
Amazon Relational Database Service
Amazon SageMaker
Amazon Security Lake
Amazon Simple Email Service
Amazon Simple Queue Service
Amazon Transcribe
Amazon VPC IP Address Manager
Amazon VPC Lattice
Amazon WorkMail
Amazon WorkSpaces